Başlık: Otomatik Yanıt Verme Müşteri Hizmetleri Kelime Sayısı: 488 Özet: En iyi hizmet türü, doğrudan müşterilerinizle bire bir gerçekleştirilir

Başlık: Otomatik Yanıt Verme Müşteri Hizmetleri Kelime Sayısı: 488 Özet: En iyi hizmet türü, doğrudan müşterilerinizle bire bir gerçekleştirilir.Bu çevrimdışı dünyada sorun değil, ancak sanal pazarlama evreninde bu tür kişisel hizmetler mümkün değil.Kelimenin tam anlamıyla dünyanın her yerinde müşterilerle, her biriyle kişisel olarak başa çıkmanın hiçbir yolu olmazdı.Burası bir otomatik yanıtlayıcı devreye giriyor.

Otomatik yanıtlayıcılarla müşteri hizmetleri çok basit bir süreçtir.Bir sipariş verildikten sonra, bir otomatik yanıt ... Anahtar Kelimeler: Makale Vücudu: En iyi hizmet türü, doğrudan müşterilerinizle bire bir gerçekleştirilir.Bu çevrimdışı dünyada sorun değil, ancak sanal pazarlama evreninde bu tür kişisel hizmetler mümkün değil.Kelimenin tam anlamıyla dünyanın her yerinde müşterilerle, her biriyle kişisel olarak başa çıkmanın hiçbir yolu olmazdı.Burası bir otomatik yanıtlayıcı devreye giriyor.

Otomatik yanıtlayıcılarla müşteri hizmetleri çok basit bir süreçtir.Bir sipariş verildikten sonra, bir otomatik yanıtlayıcı, ürüne erişme bilgileri ve bir 'teşekkür' e -postası ile birlikte satış için bir makbuz gönderecektir.Müşterileriniz, ofiste veya rahatlatıcı bir tatilde bilgisayarınıza giriş yapsanız da müşterileriniz derhal takip hizmeti alacağından, bu tür müşteri hizmetlerinin kesin avantajları vardır.Ancak bazen, daha fazla kişisel hizmete ihtiyaç duyarlarsa müşterilerinizi hayal kırıklığına uğratmanız mümkün olabilir.

Diyelim ki sınırlı bilgisayar becerilerine sahip yaşlı bir beyefendi, çevrimiçi sattığınız bir e-kitap buluyor ve bir sipariş veriyor

Diyelim ki sınırlı bilgisayar becerilerine sahip yaşlı bir beyefendi, çevrimiçi sattığınız bir e-kitap buluyor ve bir sipariş veriyor.Müşteri, teşekkür e-postanızı, makbuzunuzu alır ve indirmenizi alır.E-kitap bir PDF dosyasında derlenir, ancak müşterinizin bir PDF dosyasının ne olduğu hakkında hiçbir fikri yoktur ve 'indirmek için sağ tıklamanın' ne anlama geldiğini anlamıyor.Satın aldığı ürün konusunda ona yardımcı olmak için ek müşteri hizmetlerine ihtiyacı var, ancak ona yardım edecek kimse mevcut değil.Aldığı tek yanıt bir otomatik yanıtlayıcıdan.

Bu durum otomatik yanıtlayıcı müşteri hizmetleri kullanılarak da ele alınabilir.Sık sorulan soruların bir listesini, müşteri hizmetleriyle ilgili sorunlara genel bir bakış veya ürüne nasıl erişileceğine dair daha ayrıntılı talimatlar gönderecek ek bir otomatik yanıtlayıcı oluşturun.Bir destek otomatik yanıtlayıcı da oluşturulabilir.Bu ikincil otomatik yanıtlayıcı ile, hizmet sorularını e -posta ile gönderen müşteriler, sorunun alındığını belirten ve ne zaman bir cevap bekleyebileceklerini söyleyen anında bir mesaj alacaktır.Bu, müşteriye rahatlık ölçüsü verecektir.Çoğu durumda, müşteri belirtilen süreyi beklemekten memnun olacaktır.

Öte yandan, müşteriniz destek sorgusuna yanıt almazsa, çok kısa bir süre içinde şirketinizden memnun kalmayacaktır.Basit bir otomatik yanıtlayıcı mesajı, bir hasta, memnun müşteri veya öfkeli bir müşteri arasındaki fark anlamına gelebilir.Bir otomatik yanıtlayıcı mesajı ayarlamak sadece yaklaşık beş dakika sürer, ancak devam eden müşteri memnuniyetinde ödeme yapar.

Çevrimiçi işinizi kurarken, müşterilerinizin karşılaşabileceği olası sorunları göz önünde bulundurmanız gerekir

Çevrimiçi işinizi kurarken, müşterilerinizin karşılaşabileceği olası sorunları göz önünde bulundurmanız gerekir.Ardından, bu sorunları ele almak için güvenli ve güvenilir yollar oluşturmanız gerekir.Otomatik Yanıtla Müşteri Hizmetleri, her müşteriyle doğrudan iletişim kurmanıza olanak tanır. Harika ürünler müşterileri getirir.

Harika hizmet, bu müşterilerin geri gelmesini sağlar.Müşterileri işinizden memnun tutmak için sorunları derhal ve tamamen ele almak şarttır.Otomatik Yanıt Müşteri Hizmetleri, müşterilere ihtiyaç duydukları ve hak ettikleri ilgiyi vermenize yardımcı olur.