Başlık: Üstün hizmet sunan ev işinizi oluşturun Kelime Sayısı: 689 Özet: Müşterilerin işletmelere karşı en büyük şikayetlerinden biri, büyük ve küçük "berbat müşteri hizmetleri" dir

Başlık: Üstün hizmet sunan ev işinizi oluşturun Kelime Sayısı: 689 Özet: Müşterilerin işletmelere karşı en büyük şikayetlerinden biri, büyük ve küçük "berbat müşteri hizmetleri" dir. Hepimiz, sadece basit bilgiler almaya çalışırken veya birkaç soruya cevap verebilecek canlı bir kişinin sesini duymayı beklerken telefonda asılı kalma deneyimimiz vardı.Son zamanlarda, bir çalışma gününde ABD Posta Servisi'ni, İngiltere'ye bir paket gönderme hakkında bazı bilgiler alıp alamayacağımı görmek için aradım.

Anahtar Kelimeler: Ev işleri, bir ev işi yürütmek, müşteri hizmetleri Makale Vücudu: Müşterilerin işletmelere karşı en büyük şikayetlerinden biri, büyük ve küçük "berbat müşteri hizmetleri" dir. Hepimiz, sadece basit bilgiler almaya çalışırken veya birkaç soruya cevap verebilecek canlı bir kişinin sesini duymayı beklerken telefonda asılı kalma deneyimimiz vardı.Son zamanlarda, bir çalışma gününde ABD Posta Hizmetini çağırdım, ister İngiltere'ye bir paket gönderme hakkında bilgi edip edemeyeceğimi görmek için, ister inanın ister inanmayın, adımı ve telefon numaramı bırakmamı söyleyen bir sesli posta mesajı aldım ve bazıları beni geri arayacaktı.

İnanamadım!Dışarı çıkmıştım, şaşkın!Bana ABD Posta Servisi gibi devasa bir operasyonun, normal bir iş gününde telefonlara cevap verecek kadar insanı işe alamayacağını söylemek istiyorsun! Birkaç hafta önce, küçük bir posta siparişi şirketinden bazı bilgiler sipariş ettim.Sipariş bilgileri, bir çek gönderirsem, çekin temizleninceye kadar erteleneceğini söyledi.Bu yüzden nakit gönderdim (16,00 $).Hala üç hafta sipariş alamadım.Siparişi aldığımda sadece üç sayfa bilgi oldu, nasıl gördüğünüzü bilmiyorum, ama bu kötü müşteri hizmeti diyorum.

Sorun nedir? Müşterilerine hizmet etmek söz konusu olduğunda neden bu kadar çok şirket var gibi görünüyor?Neden havayolları, oteller, araba kiralama şirketleri vb

Sorun nedir? Müşterilerine hizmet etmek söz konusu olduğunda neden bu kadar çok şirket var gibi görünüyor?Neden havayolları, oteller, araba kiralama şirketleri vb. Gibi büyük işletmeler, müşterilerin sadece hizmetlerini kullanmak için çemberlerden atlamalarını sağlıyor?

Belki de bazı şirketler o kadar büyük büyüdüler ki, halkın onlarla iş yapmaktan başka seçeneği olmadığını düşünüyorlar.Sebep ne olursa olsun, kötü müşteri hizmetleri iş için kötüdür. Kötü müşteri hizmetleri deneyimlerime örnek olarak devam edebilirim.Ama eminim ki kendinize ait kötü müşteri hizmetleri hikayelerini anlatabilirsiniz.

Mesele şu ki, paramızı bir ürün veya hizmet satın almak için harcadığımızda, hepimiz işimizin takdir edilmesi gerektiğini düşünüyoruz.Çoğu durumda, zayıf müşteri hizmeti aldığımızda, işimizi başka bir yere götürüyoruz. Müşterilerinize hak ettikleri hizmeti verin Küçük işletme girişimcisi, sadık müşteriler edinmeye yardımcı olacak bir avantaj elde etmek için mümkün olan her şeyi yapmalıdır.

Müşterilerinize "Kırmızı Halı" hizmeti sunmak, müşterilerinizle kalıcı ve karlı bir ilişki sağlamaya yardımcı olacaktır

Müşterilerinize "Kırmızı Halı" hizmeti sunmak, müşterilerinizle kalıcı ve karlı bir ilişki sağlamaya yardımcı olacaktır.Mükemmel müşteri hizmeti sunmak, işletmeniz için başarı ve başarısızlık arasındaki fark anlamına gelebilir. Bu işlem, potansiyel bir müşteri ürününüz veya hizmetiniz hakkında bir soruşturma yaptığında başlamalıdır.Potansiyel bir müşteri işletmeniz hakkında daha fazla bilgi istediğinde, bu bilgilerin mümkün olduğunca çabuk ellerinde olduğunu görmelisiniz.

Satış mesajınız profesyonel görünmeli ve doğru olmalıdır.Ürününüzün, hizmetinizin veya programınızın kendileri için ne yapacağı konusunda çirkin, gerçekçi olmayan iddialarda bulunarak potansiyel müşterinizin bir tür aptal olduğunu varsayma hatası yapmayın.Müşterilerinize ihtiyaç duydukları tüm bilgileri verin, böylece ürününüzü satın alırlarsa veya programınıza katılırlarsa ne alacaklarını tam olarak bilirler.Müşterilerinize verdiğiniz her sözü verdiğinizden emin olun.

İlk satışı yaptıktan sonra kalıcı bir ilişki kurma Evinizden iş yapan küçük bir posta siparişi satıcısıysanız, bir kişi size posta yoluyla para gönderdiğinde size güven oyu verdiğini anlamalısınız.Hızlı, verimli hizmet sunarak işlerine olan takdirinizi göstermelisiniz.Onlara almayı beklediklerinden daha fazlasını vermeyi her zaman bir noktaya getirin.

Müşterilerinizle bir iletişim hattı oluşturun.Onlara telefon, e -posta veya faks yoluyla sizinle iletişim kurmanın bir yolunu sunduğunuzdan emin olun.Müşterilerinizle, işletme adınız bulunan cüzdan büyüklüğünde bir takvim gibi ucuz bir ücretsiz hediye ile şaşırtarak temas halinde olun.Veya özel bir teklif ekleyin.Müşterilerinizi özel hissettirin.İşlerine değer verdiğinizi bildirin.