Başlık: CRM Mitleri Çıkar Kelime Sayısı: 518 Özet: Her büyüklükteki işletmeler müşteri ilişkileri yönetiminin değerini tanımaya ve böylece CRM yazılım çözümlerine yatırım yapmalarına devam etse de, şirketlerin CRM'ye yatırım yapmamayı seçmesine neden olan çok fazla yanlış bilgilendirme vardır

Başlık: CRM Mitleri Çıkar Kelime Sayısı: 518 Özet: Her büyüklükteki işletmeler müşteri ilişkileri yönetiminin değerini tanımaya ve böylece CRM yazılım çözümlerine yatırım yapmalarına devam etse de, şirketlerin CRM'ye yatırım yapmamayı seçmesine neden olan çok fazla yanlış bilgilendirme vardır.CRM mitlerini bozmanın zamanı geldi.

1. CRM kullanmak karmaşıktır - birçok personel bu şekilde hisseder, böylece yazılımı ve nasıl kullanılacağını anlamak için çok az çaba sarf ederler.Performanslarına ve wor'larına nasıl fayda sağlayacağını bilmiyorlar ... Anahtar Kelimeler: Makale Vücudu: Her büyüklükteki işletmeler müşteri ilişkileri yönetiminin değerini tanımaya ve böylece CRM yazılım çözümlerine yatırım yapmalarına devam etse de, şirketlerin CRM'ye yatırım yapmamayı seçmesine neden olan çok fazla yanlış bilgilendirme vardır.CRM mitlerini bozmanın zamanı geldi.

1. CRM kullanmak karmaşıktır - birçok personel bu şekilde hisseder, böylece yazılımı ve nasıl kullanılacağını anlamak için çok az çaba sarf ederler.Performans ve iş yüklerine nasıl fayda sağlayacağını bilmiyorlar.Personeliniz CRM yazılımını nasıl kullanacağınızı anlamıyorsa, anlık sonuçlar görmediklerinde sabırsızlanacaktır.CRM yazılımının kullanımı karmaşık değildir.Yeni personelin sadece yazılımla rahat ve bilgili hale getirmek için eğitime ihtiyacı var.

2

2. CRM, işlerin yapıldığını değiştirmek için personele ihtiyaç duyar - birçok çalışan CRM'nin müşterilerini daha iyi tanımalarına ve satışları artırmalarına yardımcı olacağını anlamamaktadır.Bir süredir var olan personel, değişim istememe ve onsuz verimli çalıştıklarına inanma eğiliminde olan personel, neden değişmek zorunda olduklarını anlamıyorlar.Onları kararın bir parçası haline getirin ve uygulamadan önce iş yüklerini nasıl azaltacağı konusunda satın.

3. CRM kafa karıştırıcı bilgiler sağlar-tek bedene uyan yaklaşım CRM yazılımı ile çalışmaz, çünkü farklı işletmelerin çeşitli ihtiyaçlarını dikkate alamaz.Ve birçok paket CRM esnekliği sunmasa da, personeliniz için tam eğitim sağlayarak karışıklık sorunlarını çözebilirsiniz. 4.

CRM çok zaman alıcıdır - en yaygın hata, personelin yeterince zamanları yoksa, kesinlikle yeni yazılımlarla yeterli zamana sahip olmayacağına inanmalarıdır, çünkü çok zaman alıcı olacaktır.Personeli yazılım konusunda rahat olmaları için düzgün bir şekilde eğitirseniz, zaman kazandırırlar. 5. CRM kullanmak korkutucudur - T personele geldiğinde, CRM kullanmanın korkutucu olduğu yaygın bir yansımadır.Bu sadece korkutucu çünkü yeterli eğitim sağlanmadı ve bu nedenle yazılımı anlamıyorlar ve onunla rahat olmadıkları için güvensiz ve gözdağı hissediyorlar.

6

6. CRM Müşteri Gizliliğini İşgal Ediyor - Satış Ortakları Genellikle değerli bilgileri kalplerine yakın tutar.Gizlilik kuralları nedeniyle bunu yapmazlar.Bunu çok rekabetçi oldukları ve başka bir satış temsilcisine fayda sağlayabilecek bilgileri paylaşmak istemedikleri için yapıyorlar.Müşteri gizliliği gerçekte korunur.

7. CRM çok pahalıdır - herhangi bir bütçeye uyacak CRM yazılım paketleri vardır, bu yüzden bunu karşılayamayacağınız şey budur.Birçoğunun CRM'nin çok pahalı olmadığına inanmasının aksine. Artık birkaç CRM efsanesini reddettiğimize göre, denemekten biraz daha emin hissediyorsunuz?Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı iş yükünüzü azaltabilir ve genel karı artırabilir.Birkaç efsanenin, şimdiye kadar yapacağınız en akıllı yatırımlardan birini yapmaktan korkmasına izin vermeyin.