Başlık: Eller Ücretsiz Müşteri Hizmetleri Kelime Sayısı: 579 Özet: Bir iş yürütmenin en zor yönlerinden biri müşteri hizmetlerini yürütmektir

Başlık: Eller Ücretsiz Müşteri Hizmetleri Kelime Sayısı: 579 Özet: Bir iş yürütmenin en zor yönlerinden biri müşteri hizmetlerini yürütmektir.Talimatları okumayan, talimatları takip edemeyen veya SSS'yi okumayacak olan müşterilere yardımcı olmak, herhangi bir işletme kar marjında ​​bir numaralı tahliye olabilir.

İnternet, küçük işletme sahiplerinin müşteri şikayetlerini, satış öncesi ve sonrası işleri ele almasına yardımcı olmak için bir düzine araç eklemeyi mümkün kıldı. Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda çoğu işletmenin tünel vizyonu vardır.Onların hepsine odaklanıyorlar ... Anahtar Kelimeler: Girişimci, para, pazarlama, başarı Makale Vücudu: Bir iş yürütmenin en zor yönlerinden biri müşteri hizmetlerini yürütmektir.Talimatları okumayan, talimatları takip edemeyen veya SSS'yi okumayacak olan müşterilere yardımcı olmak, herhangi bir işletme kar marjında ​​bir numaralı tahliye olabilir.

İnternet, küçük işletme sahiplerinin müşteri şikayetlerini, satış öncesi ve sonrası işleri ele almasına yardımcı olmak için bir düzine araç eklemeyi mümkün kıldı. Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda çoğu işletmenin tünel vizyonu vardır.Tüm müşteri hizmetleri çabalarını müşteri hizmetlerinin satış sonrası yönüne odaklarlar.

Satış Öncesi Eğitim Müşterileri eğitmek, müşterileri tutmanın bir numaralı yöntemidir

Satış Öncesi Eğitim Müşterileri eğitmek, müşterileri tutmanın bir numaralı yöntemidir.Müşterileri eğitmek onlara problemlerden kaçınmadan kaçınma şansı verir.En iyi satış araçlarından biri, kullanıcıların kendi ürünlerini ayarlamasına yardımcı olacak bir öğreticidir.Buna ücretsiz demo demeyin.Bunun yerine, buna ‘Kurulum Videosu’ deyin.

Herhangi bir küçük işletme, MS Film Maker veya PowerPoint kullanarak iyi eğitim videoları yapabilir.Bunlar kullanarak filmlere dönüştürülebilir http://turkiyespot.com/youtube.com </a> ve daha sonra web sitenize gönderildi.Kullanıcıları kullanıcıya yardımcı olmak için tasarlanmış forum, SSS ve diğer araçlara yönlendirmelidirler.

İyi bir eğitim programının hilesi, sorunları ve yaygın yanlış anlamaları çözmesidir.İnsanlara ürünü nasıl kullanacaklarını öğretmek problem çözmeye ikincil olmalıdır. Müşteri Sertifikası Ayrıca PowerPoint sunumlarını e-kurslara dönüştürebilir ve bunları şirket içi sertifikasyon için kullanabilirsiniz.Birçok tüketici, sertifika alacaklarına inanırlarsa veya 'iç çemberin' üyesi olacaklarsa eğitim kurslarını tamamlayacaktır.

Bu aynı zamanda, onlara geri ödeme yapmak zorunda kalmadan müşterileri eğitim kurslarını almaya zorlamanın iyi bir yoludur

Bu aynı zamanda, onlara geri ödeme yapmak zorunda kalmadan müşterileri eğitim kurslarını almaya zorlamanın iyi bir yoludur. Satın alma sonrası müşteri hizmetleri Bir müşterinin satış sırasında alması gereken ilk şey, bir üyenin tek forumuna ve satış sonrası SSS'ye davettir.Bu, satıştan sonra onları görmezden gelmediğinizi hissettirir.Müşteriye önem vermeniz, müşterileri tutmanın ve satışları artırmanın ilk adımıdır.

İnsanlar SSS ve öğretim e -kitaplarından bıkmışlardır.En azından onlara resimlerle bir 'sorun çekim' Power Point sunumu verebilirsiniz.Tüm öğrencilerin görsel olmadığını unutmayın.Bazılarının bir şeyin nasıl yapılacağını öğrenmek için sese ve hatta ellere ihtiyacı vardır, bu yüzden kursunuza ses ekleyin.Ekran görüntüleri, fotoğraflar ve sorunları çözmek için adım adım video kılavuzu da bazı insanların talimatları anlamasına yardımcı olacaktır.

Son bir seçenek olarak canlı yardım Canlı Yardım harika bir araçtır.'Ellersiz' bir müşteri hizmetleri aracı değildir, ancak son çare olarak hayati önem taşır. Bir web sitesine canlı sohbet eklemek için senaryolar ücretsizdir ve yüklenmesi kolaydır.Ancak, canlı yardım aracı her sayfada ilan edilmelidir, ancak yalnızca satıştan sonra müşteriler için kullanılabilir.

Öğreticilerin sonunda canlı yardım için bağlantıları eklemek de iyi bir fikirdir

Öğreticilerin sonunda canlı yardım için bağlantıları eklemek de iyi bir fikirdir.Bu, tüketiciye şirketin kaynaklarını boşaltmadan bire bir yardım alma şansı verir. İkincil ürünler satmak İyi bir müşteri hizmetleri kampanyası gereklidir, ancak zaman alıcı veya pahalı olması gerekmez.Mevcut programınıza birkaç akıllı ekleme tüm farkı yaratabilir.Hatta gelecekteki ürünleri bile satabilir.

Bir müşteri hizmetleri programının tüm yönleri eklentileri, ekstraları, uzantıları ve hatta ürün ve hizmetleri destekleyebilir.Bu, satış sürecini tam bir daire getirir ve iş için ivme kazanır.