Başlık: Müşterileri nasıl sadık tutarım Kelime Sayısı: 537 Özet: İş analistleri, bir şirkete yeni bir müşteri almanın mevcut olanlarıyla iş yapmaya devam etmekten çok daha fazla paraya mal olduğunu biliyorlar

Başlık: Müşterileri nasıl sadık tutarım Kelime Sayısı: 537 Özet: İş analistleri, bir şirkete yeni bir müşteri almanın mevcut olanlarıyla iş yapmaya devam etmekten çok daha fazla paraya mal olduğunu biliyorlar.Bu nedenle, mümkün olduğunca kârlı olmak, şirketlerin tekrar tekrar gelmeye devam eden sadık müşterilere sahip olmaları istenir.Ne yazık ki, bu söylenenden daha kolay ve mevcut müşterileri korumak için tüm çabalarınızı odaklamak, insanların sonsuza dek yaşamadıkları ve şirketlerin bakması gerektiği gerçeği olarak şirketinizi mahvetmenin kesin bir yoludur ...

Anahtar Kelimeler: Müşteri Hizmetleri, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri Hizmetleri Eğitimi, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Memnuniyeti Anketi Makale Vücudu: İş analistleri, bir şirkete yeni bir müşteri almanın mevcut olanlarıyla iş yapmaya devam etmekten çok daha fazla paraya mal olduğunu biliyorlar.Bu nedenle, mümkün olduğunca kârlı olmak, şirketlerin tekrar tekrar gelmeye devam eden sadık müşterilere sahip olmaları istenir.Ne yazık ki, bu söylenenden daha kolaydır ve mevcut müşterileri tutmak için tüm çabalarınızı odaklamak, insanların sonsuza dek yaşamadığı ve şirketlerin yeni nesil alıcılara bakmak zorunda olduğu gerçeği olarak şirketinizi mahvetmenin kesin bir yoludur.

1. Artık kimse sadık değil İnternet sayesinde sadakat her zamankinden daha düşük.Sadece birkaç fare tıklamasında, müşteriler sizin fiyatlarını ve aynı ürün için doğrudan rakiplerinizin bir düzine veya daha fazlasını karşılaştırabilir.Fiyatların daha da düşük olabileceği çevrimiçi açık artırmalardan bahsetmiyorum bile.Bu, insanların tam anlamıyla sadakati olmadığı anlamına gelir - thatever perakendecisinin en düşük fiyatı sunduğunu seçecekler.

2

2. Teklif Savaşları Bu, perakendecilerin genellikle teklif savaşları yaptıkları anlamına gelir.Bu, kâr amacı gütmeyen oranlara yükselebilir - genellikle perakendeciler, üreticilerden satın aldıkları kesin miktar için ürün satar.Tabii ki, iş perakendecileri yapmak için kira gibi masrafları ödemek zorundadır, böylece fiziksel bir mağaza açabilirler.Buna ek olarak, kamu hizmetleri, nakliye, emek, hırsızlıktan kaynaklanan olası kayıplardan bahsetmiyorum.

3. Para kazanmak Tüm bu maliyetlerle nasıl para kazandıklarını merak ediyorsunuz.Perakendeciler genellikle işlevini yerine getirmek için diğer ürünlere ihtiyaç duyan ürünler satar - örneğin piller gerektiren bir oyuncak veya çalışmak için bir yazıcı kablosu gerektiren bir yazıcı.Üreticiler Bluetooth'u kullanarak kablosuz olarak bağlanan yazıcılar yapabilir, ancak perakendeciler bunları satın almayacaklar çünkü o zaman para olmayacak.Aynı şey otomotiv endüstrisi için de geçerlidir - otomobillerin kendilerinde neredeyse hiç para kazanılmıyor ve gaz maliyeti hızla yükseliyor.

4. Kesme kayıpları Bu, en kötü durum senaryosuna yol açar - perakende operasyonunuz son ay teknolojiyi aştı ve bunun yerine müşterilerin seçeceği yeni ürünler var.Müşterilerin bakması için yeni eşyaları dışarı çıkarmak için raf alanınız olması için ürünlerinizi bir kayıpla satmak acil olur. 5.

Sadakat Binası Birçok perakendeci, müşterilere mağazadaki belirli satın alımlarda para kazandıracak bir üyelik seçeneği sunacaktır

Sadakat Binası Birçok perakendeci, müşterilere mağazadaki belirli satın alımlarda para kazandıracak bir üyelik seçeneği sunacaktır.Tabii ki, her perakendecinin böyle bir programı var ve yine, tüketicilerin nerede alışveriş yapması önemli değil.Kayıp liderler, genellikle kayıp liderden daha fazlasını satın almaları umuduyla müşterileri çekebilir, ancak bu nadiren olur.Aynı şey ilk kez müşteri teklifleri için de geçerlidir.

6. Mükemmellik veya otoyol Müşteriler artık mutlak bir şekilde kusursuz hizmet istiyor.Fiyattan ürünün nasıl paketlendiğine kadar her şey, daha iyi bir kelime eksikliği için tertemiz.Sadece bir tık uzakta işletmenize bir düzine büyük rakiple, fiyatınız daha ucuz olması dışında sizinle iş yapmak için onlara bir neden sunmalısınız.Marka bilinirliği konusunda müşterileri satın veya daha iyisi, sattığınız her şey için ücretsiz genişletilmiş garantiler ve ücretsiz teknik destek sunmak.