Başlık: Çağrı merkezinizi Hindistan'a dış kaynak kullanımı Kelime Sayısı: 325 Özet: Son on yılda birçok şirket, daha düşük operasyonel masraflar yoluyla maliyet tasarrufu sağlamak için temas merkezi operasyonlarını Hindistan'a dış kaynak kullanmaya karar verdi

Başlık: Çağrı merkezinizi Hindistan'a dış kaynak kullanımı Kelime Sayısı: 325 Özet: Son on yılda birçok şirket, daha düşük operasyonel masraflar yoluyla maliyet tasarrufu sağlamak için temas merkezi operasyonlarını Hindistan'a dış kaynak kullanmaya karar verdi. Ancak, son zamanlarda ters bir eğilim olduğunu fark ettik.Kötü hizmetle ilgili müşteri şikayetleri, birçok işletmenin çağrı merkezi hizmetlerini kendi ülkelerine geri getirmesine yol açtı.Müşteri hizmetlerinin düşük kalitesi, beklenen maliyet tasarruflarından çok daha ağır basmış ve ...

Anahtar Kelimeler: dış kaynak kullanımı, Hindistan, çağrı merkezi, merkez, iletişim, dış kaynaklı Makale Vücudu: Son on yılda birçok şirket, daha düşük operasyonel masraflar yoluyla maliyet tasarrufu sağlamak için temas merkezi operasyonlarını Hindistan'a dış kaynak kullanmaya karar verdi. Ancak, son zamanlarda ters bir eğilim olduğunu fark ettik.Kötü hizmetle ilgili müşteri şikayetleri, birçok işletmenin çağrı merkezi hizmetlerini kendi ülkelerine geri getirmesine yol açtı.Müşteri hizmetlerinin düşük kalitesinin, beklenen maliyet tasarruflarından çok daha ağır bastığı ve aslında işletme üzerinde olumsuz bir etkisi olduğu görülmektedir.Hindistan'a dış kaynak kullanımı iklimi değişiyor mu?

Her şey doğru sağlayıcıyı seçmeye geliyor.Personelin uygun şekilde eğitilmesini ve iyi bakılmasını sağlamak, dış kaynak kullanımı uygulanabilir bir alternatif yapmanın anahtarıdır.Derin kazmanız ve çeşitli dış kaynaklı teklifleri araştırmanız gerekir. Çoğu şeyde olduğu gibi kimlik bilgilerini aramalısınız.Yani, benzer işletmelere yüksek düzeyde profesyonel hizmet sunmak için harika bir geçmişe sahip bir çağrı merkezi dış kaynak kullanımı.Sigorta talepleri işleme, bankacılık veya cep telefonu satmak olsun.Hindistan'da bazı harika dış kaynak iş modelleri var.Personel genellikle mezunlardır, çok iyi İngilizce konuşur ve yüksek bir başlangıç ​​ve devam eden eğitim alır.

Mümkün olduğunda tesisleri ziyaret etmelisiniz ve günlük çalışma ortamını kendiniz deneyimlemelisiniz.Bazı Hint dış kaynak işletmeleri, hizmeti değerlendirmeniz için bir deneme süresi sunacaktır.Bu, büyük bir taahhütte bulunmadan ayak parmağınızı suda daldırmanın harika bir yoludur. Eğer akıllıca seçerseniz ve teklifi kendiniz gözden geçirmek için zaman harcarsanız, operasyonunuzu Hindistan'a dış kaynak kullanmak gerçekten çok uygun maliyetli olabilir.Günün sonunda her şey insanlar ve müşterilerinizin işiniz hakkındaki algısı ile ilgilidir.Personel, nerede olurlarsa olsunlar ve dış kaynaklı olup olmadıkları, hepsi işletmenizin temsilcileridir ve müşteriler sizin işletmeniz olduğuna inanırlar.