Başlık: Kişisel, iş Kelime Sayısı: 787 Özet: Müşterilerinizle iyi bir ilişki yaratma kavramına dayanarak çevrimiçi işinizi oluşturun ve geri gelmelerini sağlayın
Başlık: Kişisel, iş Kelime Sayısı: 787 Özet: Müşterilerinizle iyi bir ilişki yaratma kavramına dayanarak çevrimiçi işinizi oluşturun ve geri gelmelerini sağlayın.İşte bunu başarmanıza yardımcı olacak üç temel. Anahtar Kelimeler: Makale Vücudu: “Kişisel değil, iş”- Gangster kurbanına silahın namlusunu doğrudan kafasına işaret ediyor.Daha sonra, kamera açısı değişir, atış ateşleri ve çaresiz kurbanın gövdesi yere düşer.Muhtemelen buna benzer sahneleri olan birkaç film izlediniz.Mafya tarzı işte, hangi yasanın kırılması gerektiğine ya da “halledilmesi” gereken kişiyle ilişkinin ne kadar derin veya kişisel olduğu önemli değil, para kazanmanın başka bir şeyden önce geldiğini çok iyi örneklendirir.Eğer o kişi bir şekilde iş dünyasına müdahale ediyor olsaydı, gitmek zorunda kaldılar.
Ne yazık ki, günümüzde birçok işletme aynı “kişisel değil, iş” zihniyetini benimsedi ve müşterilerinin çıkarlarını arka brülöre koydular.Nasıl?Müşterilerle iyi bir ilişki kurmamak, onu düşük kaliteli ürünlerde parasını harcamaya, dostça bir tutuma sahip olmamak, yardıma yardım etmek, beklentilerinin ötesine geçmeye çalışmamak, bunlardan daha kısa sürmek, yalan söylemek ve güvenilmez olmak, sadece birkaçını isimlendirmek.Bunlar, müşterinin yüzüne çıkarlarının ilk öncelik olmadığını söyleyen pahalı hatalardır.“Kişisel değil, iş”.Çevrimiçi bir işletme sahibi, güvenilirliğinizi ve işinizin başarısını potansiyel olarak yok edebilecek bu tuzağa düşmediğiniz için nasıl yapabilirsiniz?Sizi doğru yola koyabilecek üç temel kavramdan bahsedelim.
1-Sözlerinizi kullanın Müşteriniz, işletmenizi tanımak ve tekliflerinizi ve ürünlerinizi kontrol etmek için ilk araç olarak web sitenizi ziyaret edecektir.Ona sözlerinizle yaklaşma şekliniz ona uzun ömürlü, mutlu bir ilişki kurmaya başlayabileceğiniz başlangıç sıcaklığını ve güveni verebilir.Ona yaz;Ona kelimeleri aklınızda yazmış gibi hissettirin.İyi dilbilgisi kullanın, kibar olun ve profesyonel kalın.Küçük bir mizah anlayışı bile gösterebilirsiniz;Müşteri için ferahlatıcı olacak.Her zaman onu rahat hissettirin, satın alması için baskı yapmayın.Unutmayın, mutlu istiyorsunuz, müşterileri tekrarlayın, bir kez hayal kırıklığına uğramış bir alıcı değil.
2 Dürüstlük Tüm dolandırıcılık, çöp ve bugün İnternet çevresinde yüzen pislik ile, birçok düzenli çevrimiçi müşterinin neden yalanları ve gerçek olmayan hipesleri kilometrelerce uzakta koklamak için özel bir “duyu” geliştirdiğini anlamak kolaydır
2 Dürüstlük Tüm dolandırıcılık, çöp ve bugün İnternet çevresinde yüzen pislik ile, birçok düzenli çevrimiçi müşterinin neden yalanları ve gerçek olmayan hipesleri kilometrelerce uzakta koklamak için özel bir “duyu” geliştirdiğini anlamak kolaydır.Bir şey gerçek olamayacak kadar iyi geliyorsa, otomatik olarak olduğunu varsayarlar.Çok dikkatli ol.Ürünlerinizi tanıtarken ve müşterinin sorularını veya endişelerini yanıtlarken dürüst olun.Unutmayın, sadece satışı almaya çalışmıyorsunuz;Müşterinin güvenini kazanmaya, bir ilişki kurmaya ve onu daha fazlası için geri getirmeye çalışıyorsunuz.Bunu müşteriye gösterin.Bunu başarmak, işinizi başarı yoluna koyacaktır.
3 Freebies Bazı freebies vermek, ziyaretçiyi satın almaya ve daha fazlası için geri gelmeye motive etmenin harika bir yoludur.Bedava ne vermelisiniz?Belki işletmenizin dayandığı ürünün bir örneği veya web sitenizdeki içeriğe sahip ücretsiz bir e-kitap.Freebies'in tanıttığınız ürünlerin veya bilgilerin kalitesini tasvir ettiğinden emin olun.Zaten özgür şeylerin gerçekten özgür ya da işe yaramaz olmadığı zihniyetine sahip olduğu için ziyaretçiyle büyük ölçüde konuşacak.Ziyaretçi için kalite ve yararlı bir şey verirseniz, büyük olasılıkla mutlu bir müşteri olacağını garanti ederim.
En önemlisi, işinizi sadece mutlu müşteriler değil, aynı zamanda hayran hayranları da yaratmaya dayandırır.Her seferinde müşterinizin beklentilerinin ötesine geçebilirseniz, çok uzun süre sadık müşterileriniz olacaktır.İş yapma şeklinizin her alanında daima unutmayın.Unutmayın, ilişkiler yaratın, bir kez hayal kırıklığına uğramış alıcılar değil.İşletmeniz, muhtemelen hiç hayal etmediğiniz başarı seviyelerine yükselecek.Size saygı duyacak ve size güvenecek mutlu müşterileriniz olacak ve her şansa sahip olduklarında işiniz hakkında harika konuşacak, daha fazla ziyaretçi ve potansiyel müşteriye kendi yolunuz gönderiyor.Kazan-kazan.
Gangster işi hallediyor.Davetsiz misafir “halledildi”.Şimdi patronuna geri dönüp para alabilir.Her şey işle ilgili.Bununla birlikte, iş tarzınızda, daha önce belirlediğimiz gibi bu çok iyi işe yaramayacaktır.Müşterilerinizin her birinin bilmesine izin verdiğinizden emin olun: Kişisel, iş.
Profesyonel hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi için hemen iletişime geçin!