Başlık: Kullanılabilirlik süresi ile ilgili sorunlar? Kelime Sayısı: 392 Özet: Birçok şirket çevrimiçi müşterilerle etkileşim kurmak ve geri bildirimlerini kullanmak istiyor, ancak bunu yapmak için personel veya zaman yok

Başlık: Kullanılabilirlik süresi ile ilgili sorunlar? Kelime Sayısı: 392 Özet: Birçok şirket çevrimiçi müşterilerle etkileşim kurmak ve geri bildirimlerini kullanmak istiyor, ancak bunu yapmak için personel veya zaman yok.İradeye sahip olmak gerçekten önemlidir, başka her şey çözülebilir.Bunlardan biriyseniz, daha fazla okuyun ve bazı fikirler alabilirsiniz.

Anahtar Kelimeler: İpuçları, sohbet, canlı destek, canlı müşteri desteği, canlı sohbet, canlı sohbet yazılımı, çevrimiçi müşteri hizmeti, çevrimiçi sohbet, müşteri hizmetleri için ipuçları Makale Vücudu: Birçok şirket çevrimiçi müşterilerle etkileşim kurmak ve geri bildirimlerini kullanmak istiyor, ancak bunu yapmak için personel veya zaman yok.İradeye sahip olmak gerçekten önemlidir, başka her şey çözülebilir.Bunlardan biriyseniz, daha fazla okuyun ve bazı fikirler alabilirsiniz.

Bazı şirketler "Sohbet düğmesini" web sitelerine yerleştirir, ancak nadiren destek için kullanılabilir.Bazıları konsepte bayılıyor, ancak zaman veya personel eksikliği nedeniyle web sitesi destek sorunlarını düzenleyemiyorlar.Her halükarda, yapmaya başladığınız her şeyi gerçekleştirmeli ve sözlerinizi web sitesi ziyaretçilerinize tutmalısınız.Tutarsızlık ve yanlış bilgiler, müşterilerle etkileşimlerinizi daha da kötüleştirebilir.

Çözüm, kaynaklarınızın çoğunu durumdaki analiz etmek ve kullanmakta olsa da, karar vermenize yardımcı olacak bazı başlangıç ​​fikirleri şunlardır: • Web sitesi ziyaretçilerinizin sorularını atanan saatlerde cevaplamak için bir uzman yerleştirebilirsiniz

Çözüm, kaynaklarınızın çoğunu durumdaki analiz etmek ve kullanmakta olsa da, karar vermenize yardımcı olacak bazı başlangıç ​​fikirleri şunlardır: • Web sitesi ziyaretçilerinizin sorularını atanan saatlerde cevaplamak için bir uzman yerleştirebilirsiniz.Örneğin: Diyet ürünleri için bir web sitesi iseniz, web sitesinde belirtilen saatlerde günde 2-3 saat mevcut beslenme konusunda uzman koyabilirsiniz.Bu, web sitesi ziyaretçilerinizin miktarının yanı sıra güvenilirliğinizin ve itibarınızın artırılmasına yol açacaktır.

• Her gün daha küçük "kullanılabilirlik saatleri" aralığını yazarak şöyle yazabilirsiniz: "Operatörler her gün 12: 00'den 15: 00'e kadar mevcuttur. Kişisel sorularınızı, gereksinimlerinizi ve şüphelerinizi yanıtlamaktan memnuniyet duyarız". • Standart ürünler satıyorsanız, müşterilerinizden özelleştirilmiş siparişler almak için kullanılabilirlik saatlerini belirleyebilirsiniz.Satış ve teknik personelinizi çevrimiçi olarak atanan saatlerde yerleştirebilir ve mevcut ve potansiyel müşterilerinizi hizmet hakkında bilgilendirebilirsiniz.

• Mevcut çalışanlarınızı, çalışma süreleri birbirinin yerine ederken çevrimiçi müşterilere hizmet vermeye koyun.Ürünleriniz ve şirketiniz hakkında her şeyi zaten biliyorlar ve muhtemelen ek eğitime ihtiyaç duymuyorlar.Örneğin: Bir mağazanız varsa, mağaza asistanlarınızı web sitenizde resepsiyonist olarak kurabilirsiniz.Destek süresini daha küçük aralıklara ayırabilir ve destek döndürme sağlayabilirler.

• Zaten bir telefon destekli personeliniz varsa, bunları çevrimiçi ziyaretçilere hizmet vermek için de kullanabilirsiniz.Hepsi yeni bilgi akışlarının bilgisine ve kullanılabilirliğine sahiptir ve hemen adapte olabilir ve başlayabilir. Duruma bağlı olarak, bu çözümler çok yaratıcı olabilir.Bazılarınızı almaktan memnuniyet duyarız.