Başlık: Kelimeler önemli Kelime Sayısı: 613 Özet: Kelimeler başkalarının ve hayatlarımızda da büyük bir fark yaratabilir

Başlık: Kelimeler önemli Kelime Sayısı: 613 Özet: Kelimeler başkalarının ve hayatlarımızda da büyük bir fark yaratabilir.Seçtiğimiz kelimeleri hatırlamak önemlidir. Anahtar Kelimeler: Kelime seçimleri, kelimeler ve iletişim, olumlu fark Makale Vücudu: <b> Air Canada uçuşu 154 </b> Uzun bir günün ardından Toronto'ya bağlı olan Alberta, Edmonton'da bir uçuşa biniyordum.Yatılı geçişimi Air Canada Gate Temsilcisine teslim ederken, ona iyi bir gün geçirip geçirmediğini sordum.Cevabı yaklaşık iki haftadır aklımda.Bana baktı, gülümsedi ve “Bana sormak için daha iyi, teşekkürler” dedi.

Kelimenin tam anlamıyla jet yolunu atlarken gülümsedim.Yüzlerce kişiye iyi bir gün geçirip geçirmediklerini sordum.Bu yanıtı asla almadım.“Sorun değil.” Duydum, “Hayır gerçekten değil” ve “İyi, teşekkürler.Ama asla, şimdiye kadar, “Bana sorduğun için daha iyi, teşekkürler” duymadım. Cevabı zarif ve sıcaktı.Beni bir müşteri olarak şaşırttı - Air Canada ile çok olumlu bir deneyim kazandırdı (uçakta olmadan önce bile!) Daha da önemlisi, bir insan olarak özel hissetmemi sağladı.Belki de bunu genç yaşta bir ebeveyn tarafından söylemeyi öğretti ve otomatik bir yanıttı.Bu doğru olsa bile, onun gerçek yanıtı bunu alakasız hale getirir.

Normal bir uçuş olacak sekiz kelime değiştirildi - sekiz kelime asla unutmayacağımdan eminim. <b> İnternet denemesi </b> Son zamanlarda en sevdiğim yazarlardan birinden bir makale okudum.Scott Ringwelski her hafta pozitif duraklama adı verilen bir makale yazıyor.Geçen haftanın sayısı başlıyor... “Sorun değil… aslında öyle.

“Sorun değil

“Sorun değil.” Doğal, kolay gidiyor, manşetten, gündelik. Tek kullanımlık bir dünya için atış hattı. Ancak, atış hattınız ve gündelik tutumunuz bunu söylediğiniz kişilere nasıl dönüşüyor?

” Scott, iki kelimenin aslında iki negatif, hayır ve sorun olduğunu söylemeye devam ediyor.Harika bir kişisel hikaye sayesinde, bir talebi “sorun yok” olarak cevaplamak yerine, “bu benim zevkim olurdu” demek çok daha anlamlı ve güçlü olurdu.Scott, Edmonton arkadaşım gibi, bu kelimeleri seçmenin büyük bir fark yaratabileceğini biliyor.

<b> Rhea </b> Birkaç saat önce üvey annem vefat etti.Hayatımı kutsamasının birçok yolu olsa da ve onun hakkında hatırlayacağım birçok şey olacak olsa da, şimdi bana çarpan şey onun en sevdiği ifadelerden biri."Müthiş!"Rhea'ya nasıl olduğunu sorun ve daha sık olmamakla birlikte “müthiş!” Derdi.Çok hasta olduğu son birkaç ayda bile.Onu gördüğünüzde veya telefonda onunla konuştuğunda, nasıl olduğunu sorarsanız, “Müthiş!” Derdi.

Elbette bu son birkaç ayda, en azından çoğu insanın standartlarına göre her zaman müthiş olmamıştır

Elbette bu son birkaç ayda, en azından çoğu insanın standartlarına göre her zaman müthiş olmamıştır.Yine de iyimser cevabı, her zaman günümü kaldırdı - denemeye çalışsam bile. <b> Ortak Konu </b> Tüm bu vakalarda, insanlar tarafından seçilen kelimeler çevrelerindeki kişiler için olumlu bir fark yaratmıştır.Bir danışman olarak bu kelime seçimleri hakkında düşünürsem, bu ifadeleri kullanmanın müşteri hizmetleri ve iç iletişim açısından güçlü olacağı bir durum yapabilirim.

En önemlisi, bu kelimeleri seçmenin kelimeleri söyleyen insanları dönüştürmesidir.Air Canada arkadaşımın “Bana sormak için daha iyi, teşekkürler!” Diyerek ya da “Bu bir zevkti” veya “Müthiş!” Bu ifadeler düşüncemizi ve kendi kendine konuşmamızı daha olumlu, odaklanmış ve hesap verebilir bir şekilde yeniden şekillendirir.Gerçekten de, bu kelimeler başkalarının yaşamlarında ve yaşamlarımızda da büyük bir fark yaratabilir.

Kelimeler önemli.Herkese.